Бонусная система

ПОЛОЖЕНИЕ

о программе лояльности «82Delivery» (82Деливери) от 15.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет условия участия физических лиц в программе лояльности «82Delivery»( 82 Деливери) (далее — Программа), порядок регистрации участников, начисления, использования и аннулирования бонусных баллов.

1.2. Организатором Программы является Индивидуальный предприниматель Тихомирова Елена Алексеевна, осуществляющая деятельность под брендом «82Delivery» (82Деливери). ИНН: 910811173566 ОГРНИП: 326911200013041

1.3. Программа является маркетинговым инструментом Организатора и направлена на повышение лояльности гостей, стимулирование повторных покупок и предоставление дополнительных преимуществ участникам.

1.4. Участие в Программе является добровольным. Регистрация участника означает ознакомление и согласие с условиями настоящего Положения.

2. Основные термины

2.1. Участник — физическое лицо, зарегистрированное в Программе.

2.2. Бонусные баллы — виртуальные условные единицы поощрения, начисляемые участнику за совершение покупок и выполнение условий Программы.

2.3. Бонусные баллы не являются денежными средствами, не являются электронными денежными средствами, не подлежат обмену на наличные денежные средства и могут использоваться исключительно в порядке, установленном настоящим Положением.

2.4. Один бонусный балл при списании равен 1 рублю скидки.

3. Регистрация в Программе

3.1. Регистрация участника осуществляется путем предоставления номера телефона, Фамилии, Имени, пола и даты рождения, необходимых для участия в Программе.

3.2. Регистрация означает согласие участника с настоящим Положением и правилами обработки персональных данных.

3.3. На один номер телефона может быть зарегистрирована одна учетная запись участника.

3.4. Участник несет ответственность за достоверность предоставленных данных.

4. Уровни участия и начисление бонусов

4.1. Размер начисления бонусных баллов определяется уровнем участника.

| Уровень | Сумма покупок | Начисление |

| Старт: до 10 000 рублей - 3% 

| Друг: от 10 000 до 50 000 рублей - 5% 

| Лучший друг: от 50 000 рублей -10% 

4.2. Уровень участника определяется по общей сумме покупок за весь период участия в Программе.

4.3. После достижения уровня соответствующий размер начисления применяется к последующим покупкам.

4.4. Присвоенный уровень не снижается.

5. Порядок начисления бонусов

5.1. Бонусные баллы начисляются за покупки в «82Delivery» (82 Деливери) при идентификации участника.

5.2. Бонусы начисляются в срок, установленный Организатором, но не позднее 24 часов с момента выполнения условий начисления, если иное не предусмотрено условиями акции.

5.3. Бонусы не начисляются на часть заказа, оплаченную бонусными баллами.

5.4. Организатор вправе устанавливать отдельные условия начисления бонусов в рамках акций и специальных предложений.

6. Использование бонусных баллов

6.1. Участник вправе использовать накопленные бонусные баллы для оплаты заказов в «82Delivery» (82 Деливери).

6.2. Максимальный размер оплаты бонусными баллами составляет не более 50% от общей стоимости заказа.

6.3. Не менее 50% стоимости заказа оплачивается денежными средствами.

6.4. Бонусными баллами нельзя получить денежную компенсацию.

6.5. Организатор вправе устанавливать ограничения по товарам и категориям, доступным для оплаты бонусами.

7. Срок действия бонусов

7.1. Бонусные баллы действуют в течение 180 календарных дней с даты последней покупки участника.

7.2. При отсутствии покупок в течение 180 дней неиспользованные бонусные баллы аннулируются.

7.3. Аннулированные бонусные баллы не восстанавливаются и не компенсируются денежными средствами.

8. Ограничения и аннулирование бонусов

8.1. Организатор вправе не начислять и ограничивать использование бонусных баллов при проведении акций, специальных предложений или для отдельных категорий товаров.

8.2. Организатор вправе аннулировать ошибочно начисленные бонусные баллы вследствие технического сбоя или ошибки учета.

8.3. При выявлении злоупотреблений, мошеннических действий или нарушения условий Программы Организатор вправе заблокировать учетную запись участника и аннулировать бонусные баллы.

9. Возврат заказов

9.1. При возврате заказа бонусные баллы, начисленные за такой заказ, подлежат отмене.

9.2. Если при оплате заказа использовались бонусные баллы, их восстановление осуществляется в соответствии с правилами возврата.

10. Персональные данные

10.1. Оператором персональных данных участников Программы является Индивидуальный предприниматель Тихомирова Елена Алексеевна.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

10.3. Персональные данные используются для регистрации участника, идентификации, начисления и списания бонусов, восстановления доступа и информирования о предложениях.

11. Изменение условий Программы

11.1. Организатор вправе изменять условия Программы.

11.2. Актуальная редакция Положения размещается на информационных ресурсах «82Delivery».

11.3. Участник самостоятельно отслеживает изменения условий Программы.

12. Реквизиты Организатора

Индивидуальный предприниматель Тихомирова Елена Алексеевна

ИНН: 910811173566 ОГРНИП: 326911200013041

Бренд: 82Delivery (82Деливери)